Gerne bieten wir Ihnen zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten unsere Rückgaberichtlinien an.
Wir bitten Sie, Ihren Kauf zusammen mit Ihrer Bestellübersicht innerhalb von 28 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, zurückzusenden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung von Artikeln zu verweigern, die nicht innerhalb von 28 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Aus hygienischen Gründen und zum Schutz unserer Kunden akzeptieren wir keine Rücksendungen von Masken, deren Siegel geöffnet wurde. Alle unsere Masken werden in einem versiegelten Beutel geliefert und das Siegel muss intakt bleiben, damit eine Rücksendung akzeptiert und eine Rückerstattung bearbeitet werden kann.
Wir akzeptieren die Rücksendung von unversiegelten Masken, die in unbefriedigendem Zustand oder mit Defekten bei uns eintreffen.
Wir bieten keinen kostenlosen Umtausch an. Alle zurückgesandten Artikel werden erstattet, sobald sie in unserem Lager eingetroffen sind. Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe benötigen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten. Bitte denken Sie daran, dass Sie bis zum Erhalt aller Artikel rechtlich für sie verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, einen nachverfolgbaren und versicherten Service wie „Special Delivery“ zu verwenden, damit Sie abgesichert sind, falls etwas auf dem Postweg verloren geht oder beschädigt wird. Denken Sie daran, sich bei der Post einen Versandbeleg ausstellen zu lassen.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet.